Nakupovanie na e-shope je veľmi jednoduché a intuitívne.
Kliknutím na obrázok alebo názov produktu sa dostanete k detailu tovaru. Pokiaľ chcete tovar kúpiť, kliknite v detaile produktu na tlačidlo PRIDAŤ DO KOŠÍKA. Túto akciu je možné tiež vykonať vo výpise tovaru. Nie je nutné vždy ísť až na detail produktu (toto však záleží len na Vás). Následne buď môžete pokračovať v nákupe, alebo postúpiť ďalej do nákupného košíka. V košíku máte pod výpisom svojho vybraného tovaru možnosť zadať zľavový kupón, ktorého uplatnenie je detailne popísané nižšie.
Následne si vyberiete spôsob dopravy a platby. Potom vyplníte kontaktný formulár a po odkliknutí tlačidla OBJEDNAŤ S POVINNOSŤOU PLATBY je nákup dokončený a objednávka putuje k nám na spracovanie. Potvrdzovací e-mail so súhrnom Vašej objednávky Vám príde na e-mail uvedený v objednávke.
Pokiaľ Vám prvý postup nevyhovuje, nevadí, môžeme objednávku uskutočniť spoločne telefonicky na 0903 878089 alebo na 02/64 781 415. Objednávku nám môžete tiež zaslať na e-mail info@dalap.sk. Všetko spoločne doladíme.
Týmto je objednávka vytvorená a odoslaná. Pokiaľ je Vami vybraný tovar skladom, je expedovaný ihneď a ste informovaní e-mailom o ďalšom postupe. Tovar k Vám potom spravidla dorazí jeden až dva dni od prijatia objednávky. Pokiaľ z objednávky niečo nie je skladom, ste kontaktovaní našim pracovníkom, ktorý Vám oznámi termín dodania, alebo sa spoločne dohodnete na inom variante. Pokiaľ by Vám dodacia lehota nevyhovovala alebo sa tovar už prestal vyrábať, dohodneme sa s Vami na dodaní alternatívneho tovaru alebo zrušení objednávky.
Zľavový kupón
Ako ho získať?
Ak ste u nás na e-shope prvýkrát, máte možnosť získať zľavu 10 € na vašu prvú objednávku (v minimálnej hodnote 50 €). Stačí, aby ste sa zaregistrovali a na uvedený e-mail vám potom, čo registráciu potvrdíte, príde zľavový kupón. Zľavu ale môžete získať aj z aktuálne prebiehajúcich akcií alebo v prípade, že ste už zaregistrovaní a máte sviatok. Do e-mailu vám v tento deň príde blahoželanie spolu s unikátnym zľavovým kupónom.
Mám kupón, ako ho uplatním?
Pri použití zľavového kupónu je potrebné najskôr dbať na to, aby boli splnené všetky podmienky na uplatnenie danej zľavy (napr. hodnota objednávky, platnosť kupónu atď.).
Kupóny medzi sebou nie je možné vzájomne kombinovať, vždy je teda možné použiť iba jeden. Pokiaľ je všetko splnené, stačí dodržať tento postup:
Vložte do košíka vami zvolený tovar.
V košíku nájdete pod vloženými produktmi zaškrtávacie okienko "Mám zľavový kupón", ktoré je potrebné označiť.
Následne sa objaví textové pole, do ktorého vpíšete presné znenie zľavového kupónu (pozor na medzery, diakritiku, veľké aj malé písmená) a kliknete na tlačidlo “Použiť”.
V spodnej časti košíka (pod produkty) sa objavia informácie, že ste úspešne uplatnili zľavový kupón, a hodnota získanej zľavy.
Aké problémy môžu nastať?
Po zadaní zľavového kupónu môžu nastať nasledujúce chybové situácie:
1. V červenej lište v hornej časti košíka vyskočí upozornenie "Zadaný zľavový kupón je neplatný".
Kupón, ktorý sa snažíte uplatniť, neexistuje alebo už vypršala jeho platnosť.
Riešenie: Uistite sa, že ste kupón napísali správne (pozor na medzery, diakritiku, veľké aj malé písmená) alebo či je stále platný.
2. V červenej lište v hornej časti košíka vyskočí upozornenie "Zadaný zľavový kupón je neplatný pre aktuálnu hodnotu košíka".
Nie je splnená podmienka minimálnej celkovej hodnoty tovaru pre uplatnenie zľavového kupónu (napr. zľava sa dá uplatniť od hodnoty 50€, ale váš košík má hodnotu iba 35€).
Riešenie: Vložte do košíka ďalšie položky tak, aby bola dosiahnutá potrebná minimálna hodnota tovaru.
Nedarí sa vám zľavový kupón uplatniť aj napriek dodržaniu všetkých podmienok? Zavolajte nám na 0903 878 089 alebo napíšte na info@dalap.sk. Radi vám s problémom pomôžeme.
Prihlásenie
