Často kladené otázky

Vrátenie u nás zakúpeného tovaru:

Pri u nás zakúpenom tovare ideme nad rámec zákona a tovar môžete vrátiť aj nad stanovenú dobu zákonom 14 dní. Čiže ak ste si u nás zakúpili tovar ale s rozličných dôvodou ste ho nepoužili a tovar nejaví známky používania u nás môžete môžete tovar vrátiť do 30 dní. Adresa pre vrátený tovar je: iVENTILATORY.sk, Stará Vajnorská 11, 831 04 Bratislava.

Objednávky:

Chcel by som nakúpiť v obchode, ale nechcem sa registrovať. Môžem objednať aj bez registrácie? 

- Áno, v našom eshope možno objednávať aj bez nutnosti registrácie. Stačí v košíku vyplniť potrebné údaje (meno, adresa, telefón, email) a vykonať objednávku.

Keď si dnes objednám tovar, kedy ho budem mať doma?

- Ak objednáte dnes do 14:00 hodín cez spoločnosť GEIS tak Vám bude zásielka doručená nasledujúci deň.

Kedy bude tovar skladom?

- Ak je tovar na otázku, je u neho napísané približný dátum naskladnenia. Avšak je vždy lepšie nás kontaktovať či už online na našich e-shopoch, e-mailom alebo telefonicky pre viac informácií. Doba naskladnenia je rôzna a preto je vždy lepšie sa s nami spojiť.

Farebné označenie stavu zásob

- zelený obdĺžník - produkt je skladom
- šedý obdĺžník - posledné ks na sklade
- červený obdĺžník - produkt nie je na skladom (budeme Vás telefonicky kontaktovať)

Vykonal som objednávku a platbu zadal PREVODOM, čakám na platobné údaje od Vás ...

- Ak sa jedná o objednávku vytvorenú počas víkendu tak platobné údaje prídu nasledujúci pracovný deň. Ak urobíte objednávku počas pracovného dňa tak najneskôr do hodiny Vám prídu platobné údaje.

Akým spôsobom je možné tovar zaplatiť?

- Platiť u nás môžete hotovosti alebo kartou na predajni, ďalej prevodom na účet, online platbou a samozrejme dobierkou pri prijatí tovaru špedičnou firmou.

Je objednávka definovaná ako osobný odber záväzná a už sa nedá zmeniť?

- nie, pri osobnom odbere môžete predajcu požiadať o zmenu v objednávke.

Zľavové kupóny:

Ak ste u nás ešte nenakupovali pred prvým nákupom v e-shope www.iventilatory.sk obdržíte Zľavový kupón v hodnote 10€.





Tento kupón platí 10 dní a ceklová suma objednávky musí byť nad 50€.Kód kupónu ktorý obrdržíte vložíte v prvom kroku košíka do poľa Kód zľavového kopónu, čím sa Vám zľava odráta s celkovej sumy objednávky.

Záruka:

Potrebujem k uplatneniu záruky potvrdený záručný list?

- nie nepotrebujete, záručný list nahrádza faktúra alebo pokladničný blok


Máte vyhlásenie o zhode k Vašim produktom?

- Áno, platné vyhlásenie k ponúkaným produktom je k stiahnutiu pri každom produkte. Ak pri produkte prehlásenie o zhode nanachádza je k dispozícii na vyžiadanie.
 

Aká je kvalita a poruchovosť Vašich produktov?

- Kvalita výrobkov je porovnateľná s konkurenciou a poruchovosť sa pohybuje okolo 1-2%.

Rôzne:

Mám záujem o produkt, ktorý nemáte v sortimente, ale našiel som výrobcu.

Zašlite dopyt na email info@iventilatory.sk kde budú uvedené požadované technické parametre výrobku, prípadne výrobný názov. My produkt vyhľadáme a budeme Vás kontaktovať.
 

Máte v ponuke aj neštandardné priemery malých mriežok?

- Áno, v našej ponuke máme aj neštandardné priemery. Vieme dodať mriežky už od priemeru 50 mm.

Ak sa u Vás zaregistrujem dostanem nejakú zľavu?

- Áno pri prvej registrácii a nákupe nad sumu 50€ s DPH dostanete od nás zľavový kupón v hodnote 10€. V prípade že máte od nás zákaznícku kartu tak daľšie zľavy sú definované v sekcii Vernostný program.

Dá sa u vyskúšať hlučnosť ventilátora?

- Áno vybrané modely ventilátorov máme zapojené na vyskúšanie a zistenie reálnej hlučnosti. Žiaľ s kapacitných dôvodov nie je možné mať zapojené všetky modely ventilátorov.

Predávate aj náhradné diely?

- nie náhradné diely nemáme na ďaľší predaj, náhradné diely máme k dispozícii na výmenu v prípade reklamácie produktu

Viete mi vyrobiť revízne dvierka na mieru?

- naša spločnosť nakupuje a predáva, výrobnú zložku nemáme v našom portfóliu.

Máte vzduchotechnické potrubie k ventilátorom DALAP RAB TURBO, DALAP RAB O TURBO?

- tieto ventilátory nie sú určené pre inštaláciu do vzduchotechnického potrubia, inštalujú sa priamo cez stenu.

Aká spätná klapka pasuje k ventilátoru?

- v každom popise ventilátora je nalinkovaná aj kompatibilná spätná klapka k ventilátoru. V krátkosti to vieme definovať takto: ventilátory s ECO motorom - sľudová spätná klapka, ventilátory s vyšším výkonom motora - plastová spätná klapka, ventilátory so potrubia a ventilátory s výkonom nad 500 m3 / h - kovová spätná klapka.    

Aký je rozdiel medzi flexi hliníkovým potrubím ALUDAP a pevným plastovým potrubím?

- Plastové potrubie - menší odpor vzduchu, menšia hlučnosť, pevnejšie

- Flexi hliníkové potrubie - väčšia tepeľná odolnosť, lahšia manipulácia a montáž, hlučnejšie

Môžem Vaše plastové hranaté potrubie zaliať do betónovej podľahy?

- Výrobca s takouto možnosťou nepočítal čiže odpoveď na túto otázku bude neoficiálna, podľa našich skúseností áno dá sa ale musí sa použiť preklad nad potrubie a musí sa použiť viac spojok potrubia nakoľko tie su pevnejšie ako samotné potrubie.

Je možné pri priemyselnom ventilátore DALAP RAB TURBO otočiť chod motora (reverzný chod)?

- Áno je to možné prepojením fázy pri zapojení ventilátora ale musíte počítať s tým že stratíte cca 30% výkonu ventilátora.

Ide domový ventilátor s priemerom 100 mm (125, 150 mm) napojiť na potrubie rovnakého priemeru rovnú alebo treba použiť nejaké spojky?

- Všetky domové ventilátory je možné napojiť na potrubie rovnakého priemeru bez nutnosti použitia akejkoľvek spojky. Ventilátor sa len jednoducho zasunie do potrubia.

Ako zistím, že je snímač vlhkosti funkčný?

- Koliesko pre nastavenie vlhkosti nastavíme zhruba do polovice rozsahu a začneme na čidlo dýchať teplý vzduch z úst. Zhruba po 20 sekundách zahrievania by sa ventilátor mal spustiť. Pokiaľ toto nenastane, tak je snímač nefunkčný.

Môžem použiť klasický ventilátor s priemerom 100 mm pre odťah z kúpeľne, keď je potrubie dlhé viac ako 6 metrov?

- Samozrejme to možné je, avšak táto ventilácia bude neúčinná, pretože účinnosť takého ventilátora končí v dĺžke okolo 3 metrov. Pre takú dĺžku (a väčšie) je vhodné použiť potrubný ventilátor ako napríklad Dalap AP 100 V. Tento ventilátor je dostatočne účinný aj pre dvojnásobné dĺžky potrubia.

Akú montážnú dĺžku majú domové ventilátory?

- séria LV  - 6 cm
- séria BF - 9,5 cm
- séria BFA - 9,5 cm
- séria PT - 10 cm
- séria IFAN - 4 cm
 

Môžem plastové potrubie nahriať a roztiahnúť?

- Výrobca to nedoporučuje, v prípade takéhoto neodborného poškodenia stratíte záruku.

Rozdiel medzi axiálnym a radiálnym ventilátorom?

- axiálny ventilátor - väčší objem vzduchu, menší statický tlak
- radiálny ventilátor - väčší tlak vzduchu pri dlhších ventilačných vetvách

Aké rozmery vzduchovodov máte v ponuke?

- plastové ohkrúhle vzduchovody máme v ponuke v priemere - 100mm, 125mm, 150mm
- plastové hranaré vzduchovody máme v ponuke v priemere - 110x55mm, 204x60mm, 220x90mm, 234x29mm, 308x29mm
- kovové vzduchovody máme v onuke v priemere - 80mm, 100mm, 125mm,150mm, 160mm, 200mm, 250mm, 315mm

Máte v ponuke redukciu vzduchovodu 120 na 125mm?

- Áno v ponuke máme danú redukciu pod kódom č. 216.

Dá sa kombinovať kanalizačné a vzduchotechnické potrubie?

- kanalizačné potrubie je hrubostenné a má iné rozmery ako potrubie určené na vzduchotechniku, ale pri torche šikovnosti sa dá všetko.

Vykonávate servis ventilátorov?

- samozrejme vykonávame záručný a pozáručný servis u nás zakúpených ventilátorov. V prípade ventilátora ktorý nemáme v ponuke alebo ventilátora staršieho dáta je to na dohode s technikom s dôvodu cenovej nerentability opravy ventilátora.

Ak budem inštalovať komínovú hlavicu s priemerom 150 mm na komín, ktorý má dĺžku vyše 6 metrov a viem, že je malý ťah. Bude mi to fungovať, aj keď budem kúriť?

- Áno, tieto komínové hlavice fungujú aj v úplnom bezvetrí, pretože sú poháňané aj stúpajúcim teplým vzduchom. Ak je v okolí veterno, tak sa zlepší odsávanie aj spaľovanie vďaka väčšej podpore ťahu. Najdôležitejšie je skontrolovať výstupnú teplotu, či nepresahuje 150 ° C, pretože by mohlo dôjsť k nezvratnému poškodeniu komínovej hlavice.

Čo znamená skratka EC

EC technológia a prináša užívateľovi dlhodobo značnú úsporu nákladov na prevádzku. Ventilátory s EC motormi charakterizuje zaujímavá ekonomická spotreba energie a veľmi jednoduchá regulácia. Otáčky ventilátora sa môžu regulovať podľa požiadavky na vzduchový výkon a vysokoefektívnu prevádzku. Na dosiahnutie rovnakého vzduchového výkonu spotrebuje ventilátor s EC motorom omnoho menšie množstvo energie než klasický ventilátor s AC motorom. EC motory nedosahujú úsporu energie len pri stopercentných otáčkach, ale najmä pri nižších otáčkach. V tom prípade sa rozdiel v spotrebe energie ventilátora s EC motorom a klasického ventilátora s AC motorom prejaví ešte výraznejšie. Samozrejme, znížená spotreba energie zaručuje zníženie prevádzkových nákladov. Výhody týchto ventilátorov ich predurčujú na použitie v širokej škále aplikácií a je iba otázkou času, kedy nahradia konštrukčne staršie ventilátory s AC motormi.