Vrátenie u nás zakúpeného tovaru:

Pri u nás zakúpenom tovare ideme nad rámec zákona a tovar môžete vrátiť aj nad stanovenú dobu zákonom 14 dní. Čiže ak ste si u nás zakúpili tovar ale s rozličných dôvodou ste ho nepoužili a tovar nejaví známky používania u nás môžete môžete tovar vrátiť do 30 dní. Adresa pre vrátený tovar je: iVENTILATORY.sk, Stará Vajnorská 11, 831 04 Bratislava.

Objednávky:

Chcel by som nakúpiť v obchode, ale nechcem sa registrovať. Môžem objednať aj bez registrácie? 

- Áno, v našom eshope možno objednávať aj bez nutnosti registrácie. Stačí v košíku vyplniť potrebné údaje (meno, adresa, telefón, email) a vykonať objednávku.

Keď si dnes objednám tovar, kedy ho budem mať doma?

- Ak objednáte dnes do 14:00 hodín cez spoločnosť GEIS tak Vám bude zásielka doručená nasledujúci deň.

Kedy bude tovar skladom?

- Ak je tovar na otázku, je u neho napísané približný dátum naskladnenia. Avšak je vždy lepšie nás kontaktovať či už online na našich e-shopoch, e-mailom alebo telefonicky pre viac informácií. Doba naskladnenia je rôzna a preto je vždy lepšie sa s nami spojiť.

Farebné označenie stavu zásob

- zelený obdĺžník - produkt je skladom
- šedý obdĺžník - posledné ks na sklade
- červený obdĺžník - produkt nie je na skladom (budeme Vás telefonicky kontaktovať)

Vykonal som objednávku a platbu zadal PREVODOM, čakám na platobné údaje od Vás ...

- Ak sa jedná o objednávku vytvorenú počas víkendu tak platobné údaje prídu nasledujúci pracovný deň. Ak urobíte objednávku počas pracovného dňa tak najneskôr do hodiny Vám prídu platobné údaje.

Akým spôsobom je možné tovar zaplatiť?

- Platiť u nás môžete hotovosti alebo kartou na predajni, ďalej prevodom na účet, online platbou a samozrejme dobierkou pri prijatí tovaru špedičnou firmou.
 

Reklamácie:

Ako možno riešiť reklamácie?

- Vyplňením reklamačného formulára https://reklamacie.sk/iventilatory-sk-form. Ak potrebujete konzultovať Vašu reklamáciu prosím píte na mailovú asresu reklamacie@iventilatory.sk kde si s naším pracovníkom dohodnete pre Vás najlepší spôsob riešenia reklamácie. Adresa prevádzky je iVENTILATORY.sk, (areál GOLDEN CITY) Stará Vajnorská 11, 831 04 Bratislava). Do balíka nezabudnite pribaliť reklamačný list ktorý obdržíte v potvrdzovacom maily spolu s Vašou objednávkou, kde bude popísaná závada a ďalej prosíme o priloženie kópie faktúry. 

Záruka:

Potrebujem k uplatneniu záruky potvrdený záručný list?

- nie nepotrebujete, záručný list nahrádza faktúra alebo pokladničný blok


Máte vyhlásenie o zhode k Vašim produktom?

- Áno, platné vyhlásenie k ponúkaným produktom je k stiahnutiu pri každom produkte. Ak pri produkte prehlásenie o zhode nanachádza je k dispozícii na vyžiadanie.
 

Aká je kvalita a poruchovosť Vašich produktov?

- Kvalita výrobkov je porovnateľná s konkurenciou a poruchovosť sa pohybuje okolo 1-2%.
 

Rôzne:

Mám záujem o produkt, ktorý nemáte v sortimente, ale našiel som výrobcu.

- Zašlite dopyt na email info@iventilatory.sk kde budú uvedené požadované technické parametre výrobku, prípadne výrobný názov. My produkt vyhľadáme a budeme Vás kontaktovať.
 

Máte v ponuke aj neštandardné priemery malých mriežok?

- Áno, v našej ponuke máme aj neštandardné priemery. Vieme dodať mriežky už od priemeru 50 mm.

Robíte montáž? alebo spolupracujete s firmou ktorá montáž vykonáva?

- Nie momentálnom čase montáže nevykonávame ale v blízkej budúcnosti máme v pláne realizovať aj montáže pomocou spolupráce s realizačnou firmou.

Ak sa u Vás zaregistrujem dostanem nejakú zľavu?

- Áno pri prvej registrácii a nákupe nad sumu 50€ s DPH dostanete od nás zľavový kupón v hodnote 10€. V prípade že máte od nás zákaznícku kartu tak daľšie zľavy sú definované v sekcii Vernostný program.

Dá sa u vyskúšať hlučnosť ventilátora?

- Áno vybrané modely ventilátorov máme zapojené na vyskúšanie a zistenie reálnej hlučnosti. Žiaľ s kapacitných dôvodov nie je možné mať zapojené všetky modely ventilátorov.

Viete mi naprojektovať a zrealizovať vzduchotechniku pre našu stavbu?

- Sme spoločnosť zaoberajúca sa veľkoobchodom a maloobchodom. Nie sme projektová ani realizačná firma. Samozrejme ale ak sa u nás na predajni zastavíte radi sa s Vami o Vašom projekte porozprávame a poradíme.

Máte pobočku len V Bratislave?

- Momentálne máme kamennú predajňu len v Bratislave.

Predávate aj náhradné diely?

- nie náhradné diely nemáme na ďaľší predaj, náhradné diely máme k dispozícii na výmenu v prípade reklamácie produktu

Viete mi vyrobiť revízne dvierka na mieru?

- naša spločnosť nakupuje a predáva, výrobnú zložku nemáme v našom portfóliu.

Máte vzduchotechnické potrubie k ventilátorom DALAP RAB TURBO, DALAP RAB O TURBO?

- tieto ventilátory nie sú určené pre inštaláciu do vzduchotechnického potrubia, inštalujú sa priamo cez stenu.

Ako často treba meniť filtre v rekuperačných jednotkách?

- to je veľmi individuálne, záleží v akom prostredí rekuperačná jednotka pracuje. V normálnom prostedí (byt, dom) stačí filtre skontrolovať raz za 1/2 roka a vyčistiť ich popr. vymeniť. V prípade ak rekuperácia pracuje v prašnom alebo inak znečistenom prostredí (priemyselné prevádzky, reštaurácie) bude treba filtre kontrolovať častejšie.

Aká spätná klapka pasuje k ventilátoru?

- v každom popise ventilátora je nalinkovaná aj kompatibilná spätná klapka k ventilátoru. V krátkosti to vieme definovať takto: ventilátory s ECO motorom - sľudová spätná klapka, ventilátory s vyšším výkonom motora - plastová spätná klapka, ventilátory so potrubia a ventilátory s výkonom nad 500 m3 / h - kovová spätná klapka.    

Aký je rozdiel medzi flexi hliníkovým potrubím ALUDAP a pevným plastovým potrubím?

- Plastové potrubie - menší odpor vzduchu, menšia hlučnosť, pevnejšie

- Flexi hliníkové potrubie - väčšia tepeľná odolnosť, lahšia manipulácia a montáž, hlučnejšie

Zapojenie ventilátorov

- ventilátor bez funkcií - nula a fáza
- ventilátor s funkciami (časový dobeh, vlhkomer) - nula, fáza a pracovná fáza (LT)

Pripravili sme pre Vás aj video návody zapojenia ventilátorov ktoré si môžete pozrieť na našom kanály YOUTUBE

Môžem Vaše plastové hranaté potrubie zaliať do betónovej podľahy?

- Výrobca s takouto možnosťou nepočítal čiže odpoveď na túto otázku bude neoficiálna, podľa našich skúseností áno dá sa ale musí sa použiť preklad nad potrubie a musí sa použiť viac spojok potrubia nakoľko tie su pevnejšie ako samotné potrubie.

Je možné pri priemyselnom ventilátore DALAP RAB TURBO otočiť chod motora (reverzný chod)?

- Áno je to možné prepojením fázy pri zapojení ventilátora ale musíte počítať s tým že stratíte cca 30% výkonu ventilátora.

Ide domový ventilátor s priemerom 100 mm (125, 150 mm) napojiť na potrubie rovnakého priemeru rovnú alebo treba použiť nejaké spojky?

- Všetky domové ventilátory je možné napojiť na potrubie rovnakého priemeru bez nutnosti použitia akejkoľvek spojky. Ventilátor sa len jednoducho zasunie do potrubia.

Ako zistím, že je snímač vlhkosti funkčný?

- Koliesko pre nastavenie vlhkosti nastavíme zhruba do polovice rozsahu a začneme na čidlo dýchať teplý vzduch z úst. Zhruba po 20 sekundách zahrievania by sa ventilátor mal spustiť. Pokiaľ toto nenastane, tak je snímač nefunkčný.

 

Môžem použiť klasický ventilátor s priemerom 100 mm pre odťah z kúpeľne, keď je potrubie dlhé viac ako 6 metrov?

- Samozrejme to možné je, avšak táto ventilácia bude neúčinná, pretože účinnosť takého ventilátora končí v dĺžke okolo 3 metrov. Pre takú dĺžku (a väčšie) je vhodné použiť potrubný ventilátor ako napríklad Dalap AP 100 V. Tento ventilátor je dostatočne účinný aj pre dvojnásobné dĺžky potrubia.

Akú montážnú dĺžku majú domové ventilátory?

- séria LV  - 6 cm
- séria BF - 9,5 cm
- séria BFA - 9,5 cm
- séria PT - 10 cm
- séria IFAN - 4 cm
 

Môžem plastové potrubie nahriať a roztiahnúť?

- Výrobca to nedoporučuje, v prípade takéhoto neodborného poškodenia stratíte záruku.

Rozdiel medzi axiálnym a radiálnym ventilátorom?

- axiálny ventilátor - väčší objem vzduchu, menší statický tlak
- radiálny ventilátor - väčší tlak vzduchu pri dlhších ventilačných vetvách

Aké rozmery vzduchovodov máte v ponuke?

- plastové ohkrúhle vzduchovody máme v ponuke v priemere - 100mm, 125mm, 150mm
- plastové hranaré vzduchovody máme v ponuke v priemere - 110x55mm, 204x60mm, 220x90mm, 234x29mm, 308x29mm
- kovové vzduchovody máme v onuke v priemere - 80mm, 100mm, 125mm,150mm, 160mm, 200mm, 250mm, 315mm

Máte v ponuke redukciu vzduchovodu 120 na 125mm?

- Áno v ponuke máme danú redukciu pod kódom č. 216.

Dá sa kombinovať kanalizačné a vzduchotechnické potrubie?

- kanalizačné potrubie je hrubostenné a má iné rozmery ako potrubie určené na vzduchotechniku, ale pri torche šikovnosti sa dá všetko.

Vykonávate servis ventilátorov?

- samozrejme vykonávame záručný a pozáručný servis u nás zakúpených ventilátorov. V prípade ventilátora ktorý nemáme v ponuke alebo ventilátora staršieho dáta je to na dohode s technikom s dôvodu cenovej nerentability opravy ventilátora.

Ak budem inštalovať komínovú hlavicu s priemerom 150 mm na komín, ktorý má dĺžku vyše 6 metrov a viem, že je malý ťah. Bude mi to fungovať, aj keď budem kúriť?

- Áno, tieto komínové hlavice fungujú aj v úplnom bezvetrí, pretože sú poháňané aj stúpajúcim teplým vzduchom. Ak je v okolí veterno, tak sa zlepší odsávanie aj spaľovanie vďaka väčšej podpore ťahu. Najdôležitejšie je skontrolovať výstupnú teplotu, či nepresahuje 150 ° C, pretože by mohlo dôjsť k nezvratnému poškodeniu komínovej hlavice.

Čo znamená skratka EC

EC technológia a prináša užívateľovi dlhodobo značnú úsporu nákladov na prevádzku. Ventilátory s EC motormi charakterizuje zaujímavá ekonomická spotreba energie a veľmi jednoduchá regulácia. Otáčky ventilátora sa môžu regulovať podľa požiadavky na vzduchový výkon a vysokoefektívnu prevádzku. Na dosiahnutie rovnakého vzduchového výkonu spotrebuje ventilátor s EC motorom omnoho menšie množstvo energie než klasický ventilátor s AC motorom. EC motory nedosahujú úsporu energie len pri stopercentných otáčkach, ale najmä pri nižších otáčkach. V tom prípade sa rozdiel v spotrebe energie ventilátora s EC motorom a klasického ventilátora s AC motorom prejaví ešte výraznejšie. Samozrejme, znížená spotreba energie zaručuje zníženie prevádzkových nákladov. Výhody týchto ventilátorov ich predurčujú na použitie v širokej škále aplikácií a je iba otázkou času, kedy nahradia konštrukčne staršie ventilátory s AC motormi.
 

Je objednávka definovaná ako osobný odber záväzná a už sa nedá zmeniť?

- nie, pri osobnom odbere môžete predajcu bezproblému požiadať o zmenu v objednávke.

Zakúpil som stropný ventilátor a pri spustení má veľké vibrácie a nebezpečne sa hýbe.

Najprv je dobré prekontrolovať montáž samotnú. Uchytenie päty a upevnenie ventilátora, dotiahnuté skrutky a prekontrolovať tyčku ventilátora. Ak aj napriek tomu je všetko v poriadku tak tento jav prosím s nami prekonzultujte. Najlepšie je zaslať video o dianí a my počas krátkej doby rozhodneme, ako tento problém vyriešime. Keďže ventilátor má krútiaci pohyb tak slabé kmitania alebo vibrácie sú normálne.

Môžem stropný ventilátor so svetlom zapojiť rovnakým spôsobom ako klasické svetlo?

Áno, ventilátor možno napojiť rovnakým spôsobom na existujúce rozvody svetla.

Je možné zapojiť diaľkové ovládanie ku každému typu stropného ventilátora Westinghouse, aj keď má retiazkové alebo nástenné ovládanie?

Áno, každé balenie diaľkového ovládača obsahuje prijímač, ktorý jednoducho namontujete do vrchného klobúčika nad zavesenie ventilátora. Ak má ventilátor retiazkové ovládanie, tak sa zapojením diaľkového ovládania funkcie retiazky vypne, teda nefungujú súčasne. Ak má ventilátor nástenné ovládanie, tak zapojením prijímača nič nezískame.

Ak mám nainštalované viaceré stropné ventilátory v miestnosti a hodlám k nim dokúpiť diaľkové ovládanie, potrebujem len 1 ks alebo budem musieť zakúpiť ovládače podľa počtu ventilátorov? A ako je to s ovládaním? Budem môcť ovládať všetko jedným ovládačom?

Ak budete chcieť ovládať všetky ventilátory jedným ovládačom, tak u infračerveného ovládania je frekvencia zhodná z výroby, takže jeden ovládač bude ovládať vždy všetko, čo bude v dosahu (cca 10 metrov ). U rádiového ovládania je možné navoliť 10 kombinácií frekvencie pomocou 4 DIN prepínačov. To znamená, že u tohto typu je možné nastaviť prijímače a vysielače v ľubovoľných skupinách, ktoré sa budú nezávisle na sebe spúšťať.

Stropné ventilátory:​
 

Kritériá pre montáž stropného ventilátora do sadrokartónových stropov.

Skrutka s hmoždinkou je ideálna (za dodržania podmienok) pre montáž stropného ventilátora do SDK stropu.Hrúbka SDK dosky musí byť minimálne 12,5mm, čo je najbežnejší a najpredávanejší rozmer.Je potrebné poznať presnú konštrukciu sadrokartónového stropu, kde sa nachádzajú nosné profily a ako sú rozmiestnené. Pokiaľ toto zákazník nevie a nedokáže ani zistiť prostredníctvom montážnej firmy ktorá dielo vykonala alebo cez scanner prístroja, tak montáž NEODPORÚČAME.

Pokiaľ zákazník pozná rozmiestnenie nosných profilov,tak je možné namontovať ventilátor priamo do profilovej konštrukcie alebo do plochy medzi profilmi, ktoré ale musia byť medzi sebou rozmiestnené maximálne do 70cm! Potom na pozícii montážnej päty nezáleží, či bude viac vpredu alebo do boku.

Tu je pohľad na ideálne umiestnenie montážnej päty:

Doskové hmoždinky:

Pre montáž do SDK dosky (NIE DO NOSNÉHO PROFILU) odporúčame doskové hmoždinky Fischer HM 6x52 S.

Technické údaje hmoždinky Fischer HM 6 x 52 S:

• Priemer vŕtaného otvoru 10-12mm
• Hrúbka dosky 10-21mm
• Dĺžka hmoždinky 52mm

Takto vyzerá hmoždinka po dotiahnutí k doske:

Dôležité!
Do montážnej päty je potreba rozšíriť otvor o cca 1mm, aby prešla skrutka cez telo montážne päty. Ide to ľahko pomocou pilníka, alebo za použitia vŕtačky. Vplyv na reklamáciu to nemá!

Tu je potrebné obrúsiť plochy pre vloženie skrutky:

Zľavové kupóny:

Ak ste u nás ešte nenakupovali pred prvým nákupom v e-shope www.iventilatory.sk obdržíte Zľavový kupón v hodnote 10€.





Tento kupón platí 10 dní a ceklová suma objednávky musí byť nad 50€.Kód kupónu ktorý obrdržíte vložíte v prvom kroku košíka do poľa Kód zľavového kopónu, čím sa Vám zľava odráta s celkovej sumy objednávky.